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Safety Info & Rules

Seguridad & Normas

  • Normas Generales
    • Por favor, respete la privacidad y el sueño de los demás huéspedes. Mantenga los niveles de ruido al mínimo durante las horas de silencio de 10 pm a 8 am.
    • No se permiten fiestas o reuniones ruidosas en la casa de huéspedes o en las habitaciones de los huéspedes.
    • No se permite música alta o ruido en las áreas comunes que pueda ser escuchado desde otras habitaciones.
    • No se permite vidrio en el área de la piscina. Utilice vasos de plástico o latas para sus bebidas.
    • Sólo se permite fumar en áreas exteriores designadas. No fume dentro de la casa de huéspedes ni en áreas no designadas.
    • Mantenga las áreas comunes limpias y ordenadas después de su uso.
    • Las áreas de la piscina y la terraza están abiertas de 8:30 am a 9 pm.
    • Los huéspedes son responsables de sus propias pertenencias personales y objetos de valor. Casa Amarela Guesthouse no se hace responsable de ningún objeto perdido o robado.
    • Respete la propiedad y no dañe ningún mueble, decoración o servicio.
    • Por razones de seguridad, no deje a los niños sin supervisión en ninguna área de la casa de huéspedes.
    • Por favor, no retire ningún artículo de la casa de huéspedes, incluyendo toallas y ropa de cama.
    • Los huéspedes son responsables de cualquier daño o pérdida de propiedad durante su estancia.
    • Cualquier daño o artículo roto debe ser reportado inmediatamente a la recepción.
    • No ofrecemos limpieza diaria, pero podemos cambiar toallas, ropa de cama y hacer una limpieza ligera bajo petición.
    • No se permiten visitas o pernoctaciones de personas ajenas sin previa autorización de la dirección de la casa de huéspedes.
    • No se permiten mascotas a menos que se haya otorgado permiso previo por la dirección de la casa de huéspedes.
    • No se permite a los huéspedes reorganizar los muebles o la decoración de la casa de huéspedes.
    • No se permiten velas o llamas abiertas en la casa de huéspedes.
    • Adhiérase a cualquier ley o reglamento local.
    • Debido a problemas recurrentes con vecinos, durante los períodos en los que alojamos grupos de más de 4 personas, todas las áreas exteriores estarán cerradas de 23:00 a 06:00.

    Agradecemos su colaboración en seguir estas reglas para garantizar una estadía cómoda y segura para todos los huéspedes.

  • Tiempos de silencio

    Queremos asegurarnos de que todos nuestros huéspedes tengan una estancia tranquila y agradable. Le pedimos amablemente que sea respetuoso con otros huéspedes y nuestros vecinos al observar los horarios de silencio de 22:00 a 8:00. Durante estas horas, le pedimos que mantenga los niveles de ruido al mínimo, especialmente en las áreas comunes y pasillos.

    También le pedimos que tenga en cuenta los niveles de ruido al entrar o salir de la casa de huéspedes en cualquier momento, ya que otros huéspedes pueden estar durmiendo. Por favor, cierre las puertas con cuidado y evite hablar en voz alta o hacer ruido innecesario.

    Tomamos estas políticas en serio para asegurarnos de que todos nuestros huéspedes tengan una estancia cómoda y tranquila. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de silencio, no dude en preguntar a nuestro personal. Agradecemos su cooperación y consideración por el confort de todos los huéspedes y nuestros vecinos.

  • Política de Fumadores

    Nos esforzamos por proporcionar un ambiente saludable y cómodo para todos nuestros huéspedes. Por lo tanto, solo se permite fumar en áreas abiertas designadas. Está estrictamente prohibido fumar en todas las habitaciones y áreas comunes interiores.

    Le pedimos amablemente que sea respetuoso con otros huéspedes que puedan no querer estar expuestos al humo de segunda mano y que deseche correctamente las colillas de cigarrillos y otros materiales de fumar en los ceniceros designados.

    Tenga en cuenta que todas nuestras habitaciones están equipadas con detectores de humo para garantizar la seguridad de todos los huéspedes. Agradecemos su cooperación en mantener un ambiente saludable y cómodo para todos nuestros huéspedes. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de fumar, no dude en preguntarnos.

  • Mascotas

    Amamos a los animales y entendemos la importancia de nuestros amigos peludos para muchos de nuestros huéspedes. Sin embargo, hemos decidido que este lugar sea libre de mascotas debido a una variedad de razones, incluyendo alergias y preocupaciones de higiene.

    Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión en mantener nuestra casa de huéspedes un ambiente limpio y cómodo para todos nuestros huéspedes. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de mascotas, no dude en pedir recomendaciones sobre alojamientos cercanos que acepten mascotas a nuestro personal.

  • Roturas

    Los accidentes pueden ocurrir. Si sucede que rompe algo durante su estancia, por favor, háganoslo saber de inmediato. Para daños menores, normalmente no le cobraremos nada. Sin embargo, para daños más significativos como una pantalla de TV rota, necesitaremos acordar el costo con usted antes de que se vaya para evitar cualquier problema posterior.

    Agradecemos su comprensión en mantener nuestro alojamiento en excelentes condiciones para futuros huéspedes. ¡Gracias por su cooperación!

  • Qué hacer en caso de emergencia

    En caso de emergencia, siga estos pasos:

    1. Mantenga la calma y localice la salida de emergencia más cercana.
    2. Llámenos inmediatamente al +351 963 639 042 e informe sobre la situación.
    3. Siga las instrucciones proporcionadas.
    4. Si necesita asistencia médica, informe inmediatamente al personal para que puedan contactar a los servicios de emergencia locales.
    5. Si hay un incendio, active la alarma de incendios más cercana y evacue el edificio de inmediato.

    Tomamos la seguridad y la protección de nuestros huéspedes muy en serio y tenemos procedimientos para manejar emergencias. Si tiene alguna preocupación o pregunta sobre los procedimientos de emergencia, no dude en pedir ayuda.

    Para servicios de emergencia (ambulancia, policía, bomberos), llame inmediatamente al 112. No dude en actuar si siente que ha surgido una situación de emergencia. Nuestra ubicación es: Rua Doutor Diogo Leote 49 en Albufeira.

  • En caso de incendio,

    En caso de incendio en Casa Amarela Guesthouse, siga estos pasos:

    1. Si descubre un incendio, active la alarma contra incendios más cercana y evacue el edificio de inmediato.
    2. Reúnase en el punto de encuentro designado, que se encuentra a una distancia segura del edificio.
    3. Llame a los servicios de emergencia, al número 112, inmediatamente y proporcione su ubicación y los detalles del incendio.
    4. Si es posible, use un extintor para apagar el fuego, pero solo si es seguro hacerlo y ha sido entrenado para usarlo.
    5. No intente volver a entrar al edificio hasta que un Oficial de Bomberos indique que es seguro hacerlo.
    6. Si no puede evacuar debido al humo o al fuego que bloquea su salida, cierre todas las puertas y ventanas y bloquee cualquier espacio con toallas o ropa húmeda. Llame a los servicios de emergencia e infórmeles su ubicación.

    Tomamos la seguridad contra incendios en serio, y tenemos alarmas, detectores de humo y extintores de incendios. También realizamos controles regulares de seguridad contra incendios para asegurarnos de que todo el equipo esté en funcionamiento. Si tiene alguna preocupación o pregunta sobre la seguridad contra incendios, no dude en pedir ayuda a nuestro personal.

  • Números de teléfono de emergencia

    Si crees que ha ocurrido una situación de emergencia, no dudes en llamar inmediatamente al número 112 para los servicios de emergencia. Retrasar una respuesta podría empeorar la situación.